Cuando hablamos de identidad no nos referimos solamente a la imagen visual de la organización, sino a todo el concepto que esta engloba y las experiencias que crea a su público.
Decimos muchas veces que la imagen es la “cara” del negocio: cómo es reconocido en el mercado, qué es lo que transmite, cómo lo recuerdan sus clientes y colaboradores…
Es por eso que es importante contar con las herramientas necesarias para mejorar esta experiencia y esto lo podemos lograr con un manual de identidad de marca.
Un manual de identidad de marca, también conocido como guía de marca o brandbook, es un documento que establece las reglas y pautas para la utilización de una marca en todas las comunicaciones de una organización.
Es esencial para garantizar la coherencia y la consistencia en la comunicación de la marca, tanto en línea como fuera de ella, tanto interna como externamente.
El objetivo principal de un manual de identidad de marca es asegurar que todas las comunicaciones de la marca sean coherentes en cuanto a discurso, diseño, estilo, tono y mensajes.
Esto es particularmente importante en una era en la que los consumidores están expuestos a miles de mensajes publicitarios todos los días.
Si la comunicación de una marca es inconsistente, los consumidores pueden confundirse acerca de lo que la marca representa y perder interés.
Por este motivo, nosotros trabajamos de la mano con EDUCO, para poder crear su propio manual de identidad de marca.
El objetivo principal era brindarles una herramienta versátil, que no se quedara como un documento frío y seco (cómo un libro tal cual), sino que se pudiera adaptar para muchos públicos, ayudando a que la marca sea manejada correctamente desde operativos hasta gerentes.
El manual de identidad consistió en el detalle de la identidad verbal (visión, misión, valores, discursos, comunicados, textos, etc.) y en la identidad gráfica (uso de logotipo, fuentes tipográficas, colores institucionales, uso de fotografías, etc.).
Para ello creamos un set de materiales didácticos, incluyendo: un folleto, tres trifoliares y un video animado.
EDUCO es una ONG enfocada a brindarles a niños y niñas guatemaltecos todas las herramientas para que gocen de sus derechos fundamentales y una vida digna.
Su labor se centra en el derecho a la educación para la infancia porque consideran que esta es el inicio de todos los cambios posibles.
Por lo tanto, los productos que desarrollamos fueron hechos con el fin de que la identidad de EDUCO fuera fácilmente comunicada en las comunidades rurales.
Lo logramos con mensajes directos, imágenes sencillas y textos cortos pero sobre todo llamativos para no perder la atención del público interesado y facilitar los procesos operativos y de comunicación dentro de la organización.
En Komuniko nos parece sumamente importante que la comunicación sea eficiente y eficaz, y esto solo es posible cuando entendemos que los mensajes funcionan mejor cuando hay una identidad clara de fondo.
Tener un manual de identidad de marca empodera a los colaboradores para que puedan difundir la visión de la organización.
Hace que las personas se identifiquen con su labor y que el equipo sea unido, como una familia que trabaja con el mismo apellido, la misma creencia y pasión.
Recuerda que la comunicación no se trata de lo que queremos decir, sino de lo que percibe la gente de nosotros.